Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Placopeinte services attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, en langage simple, quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Placopeinte services, 172 Rue Hassouwere, 97660 Dzoumogne, Mayotte.
- E-mail : slh.soihifi@gmail.com
- Téléphone : 262693839950
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous appelez, nous écrivez un e-mail ou un message, nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer, par exemple :
- Votre nom et prénom ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse e-mail ;
- L'adresse du chantier et la description des travaux demandés.
2.2 Formulaire « Être rappelé »
La fenêtre « Être appelé » vous propose de renseigner votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, une brève description de votre demande.
Ce formulaire n'est relié à aucun serveur : ce site ne dispose pas de base de données. Lorsque vous validez, votre logiciel de messagerie s'ouvre avec un message déjà rédigé à notre adresse. Les informations ne sont donc transmises que si vous validez vous-même l'envoi dans votre logiciel de messagerie. Rien n'est enregistré sur ce site, et ces données ne sont ni revendues ni transmises à un tiers.
De même, l'estimation obtenue avec le calculateur de devis est calculée dans votre navigateur et n'est ni transmise ni mémorisée : elle ne renseigne que sur votre poste.
2.3 Données collectées automatiquement
Le module de recherche de ce site fonctionne entièrement dans votre navigateur : aucun texte saisi n'est envoyé à Google ni à qui que ce soit.
Sous réserve de votre acceptation, Google Analytics collecte des informations techniques suivantes :
- Pages consultées et durée de consultation ;
- Adresse IP tronquée par Google (dernier octet non transmis) ;
- Type d'appareil, système d'exploitation et navigateur ;
- Page de provenance et zone géographique approximative ;
- Identifiant de visiteur anonyme (_ga).
Aucune donnée dite « sensible » (santé, religion, opinions politiques, orientation sexuelle) n'est collectée.
3. Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) | Comprendre la fréquentation du site et améliorer les pages | Consentement |
| Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement technique du site | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Appels, e-mails et messages reçus | Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention | Mesures précontractuelles et exécution du contrat |
| Estimation du calculateur de devis et recherche interne | Fournir une estimation immédiate et vous orienter vers la bonne page, sans enregistrement | Fonctionnement du site (aucune donnée conservée) |
4. Cookies et mesure d'audience
4.1 Principe du consentement
Aucune mesure d'audience n'est effectuée avant votre accord. Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser. Le refus est aussi simple que l'acceptation : un seul clic, sur un bouton de même taille. Si vous refusez, Google Analytics reste désactivé et votre visite n'est pas mesurée.
4.2 Liste des cookies
| Cookie | Émetteur | Durée | Usage |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | 2 ans | Distinguer les visiteurs |
_ga_XXXXXXXXXX |
Google Analytics | 2 ans | Conserver l'état de la session |
_gid |
Google Analytics | 24 heures | Distinguer les visiteurs sur 24 h |
Seul le cookie _ga est déposé, et uniquement après
acceptation. Votre choix est mémorisé 6 mois dans le stockage
local de votre navigateur (plc_consent), ce qui
nous permet de ne plus vous redemander à chaque visite.
4.3 Modifier votre choix
Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien Gérer les cookies présent en bas de chaque page du site. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
5. Durées de conservation
- Mesure d'audience : 14 mois maximum (durée recommandée par la CNIL).
- Votre choix de consentement : 6 mois.
- Demandes de devis par e-mail ou téléphone : 3 ans à compter du dernier contact, afin de pouvoir assurer le suivi et la relation commerciale.
6. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement :
- à Placopeinte services, pour répondre à vos demandes ;
- à Google (Google Analytics), en qualité de sous-traitant, pour la seule mesure d'audience et uniquement si vous l'acceptez ;
- à notre hébergeur, dans le cadre strict de l'hébergement du site.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne par notre soins.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, prévus par le RGPD :
- Droit d'accès : savoir quelles données vous concerne et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation et droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à slh.soihifi@gmail.com ou appelez le 262693839950. Nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le formulaire disponible sur www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Le site est servi en HTTPS. Les identifiants Google Analytics sont masqués par Google et votre adresse IP est tronquée.
9. Mineurs
Ce site s'adresse à des personnes majeures ou à des mineurs agissant avec l'accord de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un bandeau à votre prochaine visite.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : slh.soihifi@gmail.com — Placopeinte services, 172 Rue Hassouwere, 97660 Dzoumogne, Mayotte.